Confira a transação do pagamento
Veja se foi confirmada na rede TRON, se o destino era o endereço de aluguel e se o valor correspondia ao pacote. Pagamento pendente, falho ou enviado ao módulo de conversão não confirma um aluguel correto.
Consulte o remetente real
A consulta do site mostra energia disponível e saldos de TRX e USDT do endereço informado. Use o remetente do pagamento. Se pagou por saque de corretora, o endereço que enviou na rede pode não ser o endereço que você queria usar.
Saldo disponível não identifica um pedido
Pode haver energia própria, outra delegação ou recursos de um aluguel anterior. Confira os registros de pagamento e delegação em um explorador TRON. Ver energia na conta não basta para atribuir a entrega a determinada compra.
Se ainda houver dúvida
Evite repetir o pagamento sem revisar o primeiro. Envie a support@trxpay.io o endereço pagador e o identificador da transação, nunca a chave privada ou a frase de recuperação. Após confirmar a entrega, use a energia dentro da hora de validade.
Perguntas frequentes
A entrega leva exatamente 3 segundos?
Esse é o tempo habitual após receber o pagamento, não uma garantia segundo a segundo. Verifique o resultado na rede.
Preciso conectar a carteira para consultar?
Não. O endereço público é suficiente para consultar recursos e saldos; não é necessário assinar uma operação.
Fontes e documentação
As fontes explicam o funcionamento da rede, não representam endosso ao trxPay.io. Consulte os pacotes e as condições na página inicial; exemplos antigos da documentação não são taxas atuais.
Consultar energia e saldos
Informe um endereço público para ver a energia disponível e os saldos. Não é necessário fornecer chave privada ou frase de recuperação.
Consultar energia e saldos