Empieza por la transacción de pago
Comprueba que se haya confirmado en TRON, que el destino coincida con la dirección de alquiler del sitio y que el importe sea el del paquete. Un pago pendiente, fallido o enviado al módulo de cambio no confirma un alquiler correcto.
Consulta al remitente real
La herramienta de energía y saldos del sitio muestra energía disponible, TRX y USDT de la dirección consultada. Introduce el remitente del pago. Si pagaste mediante una retirada de un exchange, el remitente en cadena puede no ser la dirección que querías utilizar.
Saldo actual y confirmación del pedido no son lo mismo
Una dirección puede tener energía propia, de otra delegación o restante de un alquiler anterior. Contrasta el pago y el registro de delegación en un explorador para identificar la entrega. No afirmes que un pedido llegó solo porque la consulta muestra un saldo positivo.
Si todavía no puedes confirmar la entrega
No repitas pagos sin revisar el primero. Envía a support@trxpay.io la dirección pagadora y el identificador de la transacción; nunca la clave privada o frase semilla. Una vez confirmada la entrega, envía USDT durante la hora de vigencia.
Preguntas frecuentes
¿La entrega tarda exactamente 3 segundos?
Es un tiempo habitual después de recibir el pago, no una garantía al segundo. Comprueba el resultado en cadena.
¿Puedo consultar la energía sin conectar mi billetera?
Sí. La dirección pública basta para consultar sus recursos y saldos; no hace falta acceso a la billetera.
Fuentes y documentación
Estas fuentes explican el mecanismo, no avalan a trxPay.io. Los paquetes y las condiciones del servicio se consultan en la página principal; los ejemplos antiguos de la documentación no son tarifas actuales.
Consultar energía y saldos
Introduce una dirección pública para consultar la energía disponible y los saldos. No necesitas una clave privada ni frase semilla.
Consultar energía y saldos